A equipe de pós-venda da TEWATT conclui com sucesso a inspeção pós-venda e o treinamento técnico para agentes em vários países europeus

A fim de melhorar continuamente as capacidades de operação e manutenção de equipamentos e a qualidade do serviço dos clientes distribuidores globais, o centro de serviço pós-venda da TEWATT realizou uma série de atividades de inspeção pós-venda e treinamento técnico para distribuidores na Europa e regiões vizinhas de setembro a outubro. Esta iniciativa abrangeu vários países, incluindo Espanha, Itália, Eslovénia, Islândia, Egipto e Rússia, com o objectivo de fornecer aos clientes um suporte técnico mais profissional e eficiente e orientação operacional para compressores de ar móveis a diesel.

Os serviços técnicos no exterior incluíram principalmente os dois aspectos a seguir:

1. Inspeção e solução de problemas pós-venda de equipamentos

A equipe técnica profissional da TEWATT conduziu inspeções e manutenção abrangentes nos compressores de ar móveis a diesel usados ​​pelos distribuidores locais. Isso envolveu avaliação de desempenho e ajustes de otimização de componentes principais, como sistema do motor, sistema de circuito de ar e sistema de controle, garantindo que o equipamento operasse consistentemente em suas melhores condições.

2. Operação e manutenção do compressor de ar móvel dieselTreinamentoA equipe da TEWATT realizou diversos treinamentos profissionais combinando teoria e prática para pessoal técnico de distribuidores em diferentes regiões. O treinamento abrangeu manutenção diária de equipamentos, diagnóstico de falhas comuns, soluções de reparos de emergência e recomendações de operação para economia de energia, ajudando as equipes locais a aprimorar ainda mais suas capacidades independentes de operação e manutenção.

Através dessas trocas presenciais e orientação no local, a TEWATT não apenas obteve insights mais profundos sobre os desafios específicos enfrentados pelos clientes em aplicações práticas em diferentes regiões, mas também obteve amplo feedback da linha de frente. Esta valiosa contribuição fornece referência crítica para otimização futura de produtos e desenvolvimento de novos produtos. Enquanto isso, distribuidores de diversas regiões elogiaram a TEWATT por seu suporte pós-venda ágil e conhecimento técnico.

“Valorizamos muito a experiência de cada parceiro”, disse Tom, Diretor de Serviço Pós-Venda da TEWATT. "Só estando no terreno poderemos compreender verdadeiramente as necessidades dos clientes. No futuro, continuaremos a aumentar o investimento nessas atividades de serviços técnicos para ajudar os nossos parceiros a reduzir os custos operacionais e a aumentar a sua competitividade no mercado."